Commerciële servicerobotproducent Pudu Robotics heeft nu een team van zijn robots aan het werk op McDonald's-locaties in Slovenië via een deal die is opgezet door zijn lokale exclusieve partner ARONAtm. Naast 's werelds beste fastfoodketen heeft het Chinese roboticabedrijf ook samengewerkt met andere partners in meerdere industrieën om zijn aanwezigheid in Polen, Nederland, het VK en andere Europese landen gestaag uit te breiden. De robots worden ingezet in een breed scala aan scenario's, waaronder benzinestations, elektronicawinkels, restaurants en hotels.
Eind 2021 is McDonald's Slovenië begonnen met het geleidelijk introduceren van tientallen Pudu's BellaBot-robots in het personeelsbestand, in een poging om restaurantpersoneel te helpen bij het serveren en bezorgen van etenswaren en om andere taken uit te voeren. De video van BellaBot die eten bezorgt bij McDonald's is viraal gegaan op TikTok, met miljoenen views wereldwijd.
De wereldwijde restaurantsector ondergaat momenteel een aanzienlijke consolidatie, als gevolg van de pandemie die aanleiding geeft tot bezorgdheid bij restaurantbezoekers en velen ertoe brengt hun relatie met hun eetomgeving te heroverwegen. De verwachtingen ten aanzien van sanitaire en veiligheidsomstandigheden zijn exponentieel gegroeid. Met deze zorgen in het achterhoofd heeft McDonald's Slovenië besloten om AI-aangedreven voedselbezorgrobots te gebruiken. Naast lagere kosten en hogere efficiëntie, verminderde het "inhuren" van de robots ook de interactie van persoon tot persoon en dus het risico op virusoverdracht. De verhuizing is een winnaar gebleken, met extra gemak voor klanten en een boost in de evolutie van het merk in het intelligente foodservice-ecosysteem.
Bovendien is BellaBot, dat als een concreet voorbeeld van het nieuwe intelligente bedrijfsmodel dient, ook betrokken geweest bij meerdere campagnes voor toerismepromotie die zijn gelanceerd door de regering van Slovenië en haar toerismebureaus.
Pas sinds het begin van het jaar heeft Pudu Robotics overeenkomsten getekend met de Coca-Cola Bottling Company uit Jordanië, de Media Markt van Metro Group, de Japanse Skylark Group, Shell Poland en andere bekende merken met internationale allure. Tot op heden heeft Pudu Robotics meer dan 40,000 van zijn robots over de hele wereld verzonden. De aanwezigheid van Pudu Robotics, die wordt uitgebreid van de foodservicesector naar schoonmaak-, desinfectie- en bouwservices, zal naar verwachting het gebruikersbestand van het bedrijf vergroten en de weg vrijmaken voor de creatie van robots die zowel de menselijke productiviteit als de kwaliteit van het dagelijkse leven verbeteren op basis van de eisen van de klant.